お客様からのお便り

10社以上の住宅会社を見てきました。一生に一度である「家を作る」という事を任せられる会社を探していました。チクマホームさんは自由設計、価格も安いという印象がありました。私の中でチクマホームさんを意識したのはインターネット、展示会、チラシではなく現場で工事をされている業者さんの対応でした。土地を探している時に、チクマホームさんの工事業者さんがおり、通りかかった私に会釈をして下さいました。恐らく施主と間違えたと思うのですが、その行動がとても印象的でした。その時思ったのは、チクマホームさんは工事業者さんへの管理をしっかりしていると感じました。私は家に対してこだわりがあり、尚且つ価格も抑えたいと考えていて、プラス、性能にもこだわりがありました。チクマホームさんを調べると、性能以外は条件が合うと思い、性能に関しては打合せや施工時にカバーできると思い決めました。

担当していた営業の方の提案力はすごいと感じ、任せられると思いました。良い面、悪い面をハッキリ伝えて下さる人はとても信用ができました。諸事情により担当者が変わり宮沢さんが担当となり、提案力は前任者がすごすぎて、印象に欠けましたが、住宅会社の営業員にはめずらしいと思う愚直の方でした。私の要望、意見に対して、しっかり話を聞いて頂きました。うわべでの対応ではなく、何とかできないか、何とかしようという事を考えてくれる印象が強かったです。断ることは一番楽で無難ですが、安易に「断る」「できません」と言うのではなく、まず「考える」ということを愚直にされる方なんだと思いました。私も一生に一度の大きな買い物であり、宮沢さんも同じ思いで対応して頂けた部分が多々感じました。

工事担当の中澤さんには、本当に本当にわがままというか、要望を最大限に聞いて、実行して頂きました。私が逆の立場だったら・・・と考えると人間としてすばらしいなと感じました。
中澤さんを見ていると「家を売る」という感じではなく、「家を造る」という印象が強かったです。
住宅施工に関しても素人の私がさまざまな質問をしても、できる限り返答して頂き、信頼できました。要望も「できません」「もう遅いです」と断れば楽できる、自分のかかえている他の工事もできるのに細かく聞いて下さり、業者さんへの調整も何度もして頂きとても信頼できました。そのような対応を見て「家を造る」人なんだと感じました。本当にありがとうございました。一生チクマホームさんにいてほしいと思います。

増工事に関して、常に価格が付いてくる為、詳細な内訳を書面で提示して頂けると、予算オーバーなのか、常に意識して、気持ちよくお願いできると思います。業者さんとの調整が必要ですが、そこは期限を設けて見積もりを提出して頂けるようにできればスムーズにいくと感じました。
住宅性能については気密性を数値化で出して頂けると、大工さんの意識も高まると思います。
良い建材・部材を使用していても施工する人が意識しないと意味がないので。今回大工さんとお話をした時も第一種換気についてもご存じないので、気密の重要性も理解されていないのかなぁと思いました。家は建てた後が大切ですので、今後も細かいかもしれませんがよろしくお願い致します。長文失礼しました。